Política de Reembolso

En www.frescoylocal.com queremos ofrecer la mejor experiencia a nuestros usuarios. Por ello, hemos establecido la siguiente política de cancelación y reembolso aplicable a la compra de entradas y reservas para eventos culinarios.

1. Cancelación por parte del usuario

• El usuario podrá solicitar la cancelación de su entrada o reserva con un mínimo de [2 días] de antelación respecto a la fecha del evento.

• En estos casos, se reembolsará el 100% del importe pagado, salvo los gastos de gestión o comisiones bancarias que no puedan recuperarse.

• Si la cancelación se solicita con menos de [2 días] de antelación, no se realizarán devoluciones.

2. No asistencia

La no asistencia al evento sin notificación previa no dará derecho a reembolso.

3. Modificación o cancelación del evento por parte de la organización

• En caso de que el evento sea cancelado por causas imputables a la organización, se reembolsará el importe íntegro de la entrada.

• Si el evento se pospone o modifica (cambio de fecha, lugar o ponente), se ofrecerá al usuario la posibilidad de:

  • Mantener su entrada para la nueva fecha.

  • Solicitar el reembolso completo.

4. Fuerza mayor

No se realizarán devoluciones si la cancelación del evento se produce por causas de fuerza mayor ajenas a la organización (ej. condiciones meteorológicas extremas, restricciones sanitarias impuestas por autoridades, huelgas, etc.), aunque se intentará reprogramar el evento.

5. Procedimiento de reembolso

Para solicitar un reembolso, el usuario deberá:

1. Enviar un correo a paloma@karisunion.com indicando su nombre, número de pedido y datos de la compra.

2. La organización procesará la solicitud en un plazo máximo de [7 días laborables].

3. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

6. Contacto

Para cualquier duda o gestión relacionada con esta política, puede escribirnos a: paloma@karisunion.com

Qué debe incluirse en el documento de Política de Reembolso

En general, una Política de Reembolso suele abordar este tipo de cuestiones: el plazo para solicitar el reembolso, si el reembolso será total o parcial, en qué condiciones recibirá el cliente el reembolso y mucho más.